سياسة الخصوصية لـ ملاعبنا (Mala3ebna)

1. مقدمة

مرحبًا بك في تطبيق "ملاعبنا". نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا.

2. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند التسجيل.
• بيانات الحجز: تواريخ وأوقات حجز الملاعب والملاعب المختارة.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة لتحسين تجربة المستخدم وإرسال الإشعارات.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تسهيل وإدارة حجوزات الملاعب.
• التواصل معك بخصوص حجوزاتك وتحديثات التطبيق (عبر الإشعارات أو واتساب).
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع أصحاب الملاعب لتأكيد وإدارة حجوزاتك.
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل خدمات الاستضافة).
• عندما يقتضي القانون ذلك.

5. أمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات (Data Retention)

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات. يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية الأساسية المرتبطة بالحساب ما دمت مسجلاً لدينا. سيتم الاحتفاظ ببيانات الحجوزات والسجلات المالية لأغراض تنظيمية وقانونية حتى انتهاء مدتِها القانونية المطلوبة. بمجرد انتهاء الغرض من جمع هذه البيانات أو في حال طلبك إغلاق وحذف الحساب، سيتم إزالة بياناتك الشخصية نهائياً من خوادمنا ولن نتمكن من استرجاعها.

7. حذف البيانات والحساب (Data Deletion)

نلتزم في "ملاعبنا" بمنحك التحكم الكامل في بياناتك، ويحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت وبسهولة وتامة.

كيفية طلب حذف بياناتك (How to request data deletion):

• من داخل التطبيق: يمكنك التوجه إلى إعدادات حسابك في "لوحة التحكم" (Dashboard)، ثم الانتقال إلى أسفل الصفحة للضغط على خيار "حذف الحساب" (Delete Account)، بمجرد التأكيد، يتم مسح معلومات تسجيل الدخول.
• من خلال الويب (تواصل مباشر): إذا كنت قد قمت بإلغاء تثبيت التطبيق وتود إزالة بياناتك من قاعدة بياناتنا، قم بإرسال طلب يحمل عنوان "طلب حذف بيانات" إلى البريد الإلكتروني support@malaeb-booking.com من بريدك المُسجل بحسابك، وسنقوم بتنفيذ طلبك وإزالة البيانات المطلوبة في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.

ما هي البيانات التي تُحذف؟ (What data gets deleted?)

بمجرد إجراء الحذف، يتم إزالة ما يلي نهائياً وتلقائياً عبر النظام:

• أسمك الشخصي، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (Name, Email, Phone Number).
• المعلومات المرتبطة بجهازك وملفك الشخصي.

ما الذي قد يتم الاحتفاظ به؟ (What gets retained?)

وفقاً للوائح التنظيمية، قد تحتفظ المنصة ببعض السجلات الخاصة بالحجوزات والمعاملات المالية التي تمت من قبل بشكل مجهول (بدون بيانات شخصية تشير إليك) لأغراض الضرائب والامتثال للقوانين المحلية.

تنبيه: لا يمكن التراجع عن خطوة حذف الحساب، ولن نستطيع استرداد أي من معلوماتك بعد إتمام الطلب.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@malaeb-booking.com
• الهاتف/واتساب: 01020155988